Envio

As encomendas são processadas e satisfeitas diariamente, com excepção dos fins-de-semana e feriados. As encomendas são normalmente expedidas no prazo de 24 a 72 horas. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail a indicar que a sua encomenda foi enviada, juntamente com o número de seguimento.

- Cobrimos os direitos de importação e impostos para todas as encomendas da UE enviadas com Entrega Normal.
- Os tempos e custos de trânsito exactos são calculados no momento do checkout, com base no seu código postal.

Raramente acontece, mas algumas encomendas podem demorar um pouco mais a chegar devido aos seguintes motivos:

• Os endereços de facturação e de envio não são os mesmos
• A encomenda está pendente de uma aprovação e verificação de crédito
• Um produto está actualmente fora de stock
• Uma encomenda que requer uma personalização especial
• Uma encomenda é enviada para um país remoto
• Atrasos na alfândega
• Atrasos dos transportadores

Embora nos esforcemos por entregar cada encomenda no prazo previsto, podem ocorrer situações como as acima indicadas, que não controlamos. Para obter mais informações sobre o estado da sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente aqui.